1. บทนำและการยอมรับข้อกำหนด
ยินดีต้อนรับสู่ UFAQUEEN แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยมาอย่างต่อเนื่อง เอกสารฉบับนี้คือ "ข้อกำหนดและเงื่อนไข" ซึ่งมีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง UFAQUEEN (ซึ่งต่อไปในเอกสารนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่าน (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน")
การเข้าใช้งานเว็บไซต์ ufaqueen.bet การสมัครสมาชิก หรือการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขได้ตลอดเวลา การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วทันที
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม UFAQUEEN ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่สมาชิกใหม่ไปจนถึงสมาชิก VIP
2. เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การเปิดบัญชีกับ UFAQUEEN มีเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกท่านและความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติของผู้สมัคร
- อายุ: ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัคร UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดคงเหลือทันทีหากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
- ข้อมูลส่วนตัว: ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
- หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ห้ามสร้างหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกันหรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ
- บัญชีส่วนตัว: บัญชี UFAQUEEN เป็นของสมาชิกเป็นการส่วนตัว ไม่อนุญาตให้โอน ขาย หรือให้ผู้อื่นใช้งานโดยเด็ดขาด
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)
UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจรวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตนอื่นๆ ที่ทางการรับรอง สมาชิกที่ไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับบัญชีชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ
เคล็ดลับ: การยืนยันตัวตนตั้งแต่แรกช่วยให้การถอนเงินครั้งแรกและครั้งต่อๆ ไปเป็นไปอย่างรวดเร็วและไม่ติดขัด แนะนำให้ดำเนินการก่อนทำการฝากเงินครั้งแรก
3. บัญชีและความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี UFAQUEEN ของตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงการดูแลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านให้เป็นความลับ
- ตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และอักขระพิเศษ ความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร
- ไม่บอกรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น รวมถึงเจ้าหน้าที่ของ UFAQUEEN ซึ่งจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของท่าน
- ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
- แจ้งทีมงานทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คำเตือน: UFAQUEEN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลที่สาม หรือจากการใช้งานบนเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย
ระบบความปลอดภัยของ UFAQUEEN ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการสื่อสาร ร่วมกับระบบตรวจจับความผิดปกติแบบ Real-time เพื่อปกป้องบัญชีของสมาชิกทุกท่าน อย่างไรก็ตาม ความร่วมมือของสมาชิกในการปฏิบัติตามแนวทางข้างต้นเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
4. การฝากและถอนเงิน
UFAQUEEN รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่คนไทยใช้จริงทุกวัน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น และดำเนินการด้วยความรวดเร็วที่สุดเท่าที่ระบบอนุญาต
ช่องทางที่รองรับ
ทั้งการฝากและถอนรองรับผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT (กรุงไทย)
| ประเภท |
จำนวนขั้นต่ำ |
จำนวนสูงสุด |
ระยะเวลาดำเนินการ |
| ฝากเงิน |
฿100 |
฿500,000 ต่อครั้ง |
อัตโนมัติ ทันที |
| ถอนเงิน |
฿100 |
฿200,000 ต่อวัน |
ภายใน 5 นาที – 24 ชั่วโมง |
เงื่อนไขสำคัญในการถอนเงิน
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ UFAQUEEN เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
- ยอดคงเหลือที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านการทำยอดเทิร์นตามเงื่อนไขที่กำหนดก่อนถอน
- UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ระงับคำขอถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง กรณีที่ตรวจพบความผิดปกติ
- ค่าธรรมเนียมธนาคารปลายทาง (ถ้ามี) เป็นความรับผิดชอบของสมาชิก อย่างไรก็ตาม UFAQUEEN ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเพิ่มเติม
5. โบนัสและโปรโมชัน
UFAQUEEN มีโปรโมชันและโบนัสที่หลากหลายเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
ประเภทโบนัสและเงื่อนไขทั่วไป
- โบนัสต้อนรับ (Welcome Bonus): มอบให้สมาชิกใหม่เมื่อฝากเงินครั้งแรก มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นก่อนถอน รายละเอียดตามที่ระบุในหน้าโปรโมชัน
- โบนัสฝากประจำ (Reload Bonus): มอบให้สมาชิกเก่าเมื่อฝากเงินตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละช่วงเวลา
- โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback): คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบที่กำหนด มอบให้โดยอัตโนมัติตามระดับสมาชิก
- โบนัส VIP: สำหรับสมาชิกระดับสูงที่มียอดเดิมพันสะสมตามเกณฑ์ที่กำหนด
หลักการทำยอดเทิร์น: ยอดเทิร์นคำนวณจาก (จำนวนโบนัสที่ได้รับ × ตัวคูณที่กำหนด) เช่น ได้รับโบนัส ฿500 เทิร์น x10 หมายถึงต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอนยอดโบนัสนั้นออกได้
ข้อห้ามในการรับโบนัส
- สมาชิกแต่ละบัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
- ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หากตรวจพบจะถูกระงับบัญชีและยึดยอดโบนัสทั้งหมด
- UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือถอนโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6. กฎการเดิมพัน
การเดิมพันทุกประเภทบน UFAQUEEN ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับเกมนั้นๆ ผลลัพธ์ที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นผลที่ถูกต้องและเป็นที่สิ้นสุด
- อัตราต่อรองที่แสดงอยู่บนหน้าจอ ณ เวลาที่วางเดิมพัน คืออัตราที่ใช้จ่ายจริง
- กรณีเกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน UFAQUEEN จะพิจารณาตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
- การเดิมพันที่เกิดจากการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ (Bug Exploitation) จะถูกยกเลิกและคืนเงินต้นเท่านั้น โดยไม่จ่ายกำไร
- สำหรับการแข่งขันกีฬาสดและอีสปอร์ต การตัดสินใจของกรรมการและผลอย่างเป็นทางการของสนามแข่งขันถือเป็นที่สิ้นสุด
- UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ระงับตลาดเดิมพันใดๆ ชั่วคราวหากพบความผิดปกติในข้อมูลหรือมีเหตุสุดวิสัย
ผลการแข่งขันที่นำมาใช้ตัดสินการเดิมพันอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการเท่านั้น ผลที่ประกาศก่อนกำหนดหรือผ่านแหล่งข่าวที่ไม่เป็นทางการไม่มีผลต่อการตัดสิน
7. กิจกรรมต้องห้ามและการทุจริต
เพื่อความยุติธรรมต่อสมาชิกทุกคน UFAQUEEN มีมาตรการที่เข้มงวดในการตรวจจับและจัดการกับกิจกรรมที่ถือว่าเป็นการทุจริตหรือละเมิดข้อกำหนด
กิจกรรมที่ถือว่าต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- การสร้างหลายบัญชี: สมาชิกหนึ่งคนต้องมีบัญชีเดียวเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดร้ายแรง
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ห้ามใช้บอท, สคริปต์อัตโนมัติ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ช่วยเล่นหรือตัดสินใจแทนมนุษย์
- การฉ้อโกงทางการเงิน: ห้ามใช้บัตรเครดิต/เดบิตที่ไม่ใช่ของตนเอง หรือวิธีการชำระเงินที่ผิดกฎหมาย
- การฟอกเงิน: แพลตฟอร์มนี้ห้ามใช้เพื่อการฟอกเงินหรือการซักซ้อมทางการเงินผิดกฎหมายทุกประเภท
- การแฮ็กและการเจาะระบบ: ห้ามพยายามเข้าถึงระบบของ UFAQUEEN โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือทดสอบช่องโหว่โดยพลการ
- การข่มขู่หรือคุกคาม: ห้ามข่มขู่ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
บทลงโทษ: การฝ่าฝืนกิจกรรมต้องห้ามข้างต้นอาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร การยึดยอดคงเหลือทั้งหมด และการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
8. การระงับและปิดบัญชี
UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
เหตุผลที่อาจนำไปสู่การระงับบัญชี
- ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
- ให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ครบถ้วนในการสมัครสมาชิกหรือ KYC
- ตรวจพบกิจกรรมทุจริตหรือพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
- มีคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง
สมาชิกสามารถแจ้งความประสงค์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่กำหนด ยอดคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎ (ไม่ใช่โบนัสที่ยังไม่ได้ทำยอดเทิร์น) จะได้รับการโอนคืนภายใน 5 วันทำการ
9. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
UFAQUEEN ให้บริการในสภาพ "ที่เป็นอยู่" (As-Is) และพยายามอย่างเต็มที่ในการให้บริการที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากการขัดข้องหรือข้อผิดพลาดในทุกสถานการณ์
- UFAQUEEN ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้าดับ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- ความรับผิดสูงสุดของ UFAQUEEN ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ
- UFAQUEEN ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง การสูญเสียทางธุรกิจ หรือความเสียหายทางอ้อมใดๆ
- ข้อมูลและสถิติที่แสดงบนแพลตฟอร์มมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำการลงทุนหรือการพนัน
10. การเล่นอย่างรับผิดชอบ
UFAQUEEN ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในฐานะหนึ่งในพันธกิจหลักของแพลตฟอร์ม เราเชื่อว่าการเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันที่สนุก มีสติ และอยู่ในงบประมาณที่กำหนด
- กำหนดวงเงินการเดิมพันต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนที่ท่านสามารถรับได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
- ใช้ฟีเจอร์ตั้งขีดจำกัดการฝาก (Deposit Limit) ที่มีให้ในหน้าตั้งค่าบัญชีของ UFAQUEEN
- หากรู้สึกว่าตนเองเริ่มเสพติดการพนัน สามารถขอพักบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ทันทีผ่านทีมบริการลูกค้า
- ห้ามเดิมพันเพื่อแก้ตัวหรือชดเชยยอดเสียจากรอบก่อน การตัดสินใจเดิมพันควรมาจากความสนุกสนาน ไม่ใช่ความพยายามกู้คืนเงินที่เสียไป
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่หน้า
การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ UFAQUEEN
11. การแก้ไขข้อพิพาท
หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน ยอดเงิน หรือบริการใดๆ ของ UFAQUEEN กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ขั้นที่ 1: แจ้งข้อพิพาทผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ UFAQUEEN ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ พร้อมระบุรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- ขั้นที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5-7 วันทำการ โดยอ้างอิงข้อมูลจากระบบเซิร์ฟเวอร์ของ UFAQUEEN ซึ่งถือเป็นหลักฐานชั้นหนึ่ง
- ขั้นที่ 3: หากผลการตรวจสอบยังไม่เป็นที่พอใจ สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำตอบ
ผลการตัดสินขั้นสุดท้ายของ UFAQUEEN ในทุกข้อพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด โดยอ้างอิงข้อมูลบันทึกจากระบบของแพลตฟอร์ม กรณีที่บันทึกข้อมูลไม่สมบูรณ์เนื่องจากเหตุสุดวิสัย ทีมงานจะพิจารณาตามความเหมาะสมและเป็นธรรม
ติดต่อทีมบริการลูกค้า UFAQUEEN ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล support@ufaqueen.bet
12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
UFAQUEEN ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่ประกาศบนเว็บไซต์ ufaqueen.bet
- UFAQUEEN จะพยายามแจ้งเตือนสมาชิกถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในการติดตามข้อกำหนดล่าสุดเป็นของสมาชิกเอง
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
- ฉบับล่าสุดของข้อกำหนดและเงื่อนไขจะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่อัพเดตล่าสุดที่ด้านบน
หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ UFAQUEEN สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือติดต่อทีมงานโดยตรงผ่านช่องทางบริการลูกค้า
